Encaisser, imprimer un reçu et suivre les impayés

Comprendre le « reste à payer »

Le reste à payer d’un patient se calcule ainsi :

actes « En cours » et « Fait » (remises déduites) − paiements reçus = reste à payer.

Les actes « Prévu » ne sont pas encore comptés : passez un acte à « En cours » dès le début des soins, il compte alors dans ce que le patient doit. Un paiement versé avant le début des soins apparaît comme une avance.

Encaisser un paiement

1. Ouvrez le dossier du patient, onglet Paiements. La carte orange indique le reste à payer ; elle devient verte quand tout est réglé.
2. Cliquez sur Nouveau paiement.

1. Tapez le montant en dinars, sans espace ni virgule (par exemple 25000). Le patient solde tout ? Solder le reste remplit le montant.
2. La date est celle d’aujourd’hui ; changez-la seulement pour un paiement d’un autre jour.
3. Choisissez le mode : espèces, chèque ou virement. Ajoutez au besoin une remarque (« Tranche 2 »).
4. Enregistrer le paiement : un message vert confirme et propose Ouvrir le reçu.

Le reçu s’ouvre dans une fenêtre : imprimez-le avec l’icône d’imprimante (ou Ctrl+P). Il porte un numéro unique (R-2026-00009), le montant en chiffres et en lettres, et le reste à payer. Le bouton Reçu d’une ligne le rouvre plus tard.

Une erreur de saisie ? Seul le dentiste peut supprimer un paiement : prévenez-le, puis saisissez le bon montant.

La caisse du jour

Le total encaissé du jour, avec le détail par mode de paiement, et la liste des paiements avec le bouton Reçu. Les flèches consultent une autre date.

Les impayés

L’onglet Impayés donne le total dû au cabinet et liste chaque patient qui doit encore de l’argent, du plus grand montant au plus petit, avec son téléphone et la date de son dernier paiement. Cliquez sur son nom pour ouvrir son dossier.

Un patient affiche un « reste à payer » alors qu’il n’a encore rien reçu ? Ses actes sont sans doute marqués « En cours » ou « Fait ». Si les soins n’ont pas commencé, demandez au dentiste de les repasser à « Prévu ».