Rendez-vous, confirmations et salle d’attente

Prendre un rendez-vous

La façon la plus rapide : depuis le dossier du patient, bouton Prendre un rendez-vous. L’autre : depuis l’agenda.

• Nouveau rendez-vous ouvre la fenêtre de saisie ; choisissez la vue Jour, Semaine ou À confirmer.
• Les flèches changent de jour ; Aujourd’hui ramène à la date du jour.
• Astuce : cliquez directement sur un créneau libre de l’agenda, la fenêtre s’ouvre déjà à la bonne heure.

1. Tapez quelques lettres du nom du patient et cliquez sur la bonne ligne.
2. Vérifiez la date et l’heure de début.
3. Choisissez la durée (un multiple du créneau, 30 minutes par défaut).
4. Choisissez le motif dans la liste (détartrage, extraction…) ou tapez le vôtre.
5. Cliquez sur Enregistrer le rendez-vous.

Si le créneau est déjà pris, le logiciel le dit et n’enregistre rien : changez simplement l’heure. Un patient marqué « Absent » libère son créneau. Pour déplacer un rendez-vous, changez la date ou l’heure et enregistrez : inutile de le supprimer.

Les statuts

Un rendez-vous avance de gauche à droite : Prévu → Confirmé → Arrivé → Terminé, ou Absent. On peut sauter « Confirmé ». Une erreur se rattrape avec Remettre en attente.

Appeler les patients de demain

Chaque fin de journée, appelez les patients du prochain jour d’ouverture.

1. Dans Rendez-vous, cliquez sur À confirmer : le numéro de téléphone s’affiche en gros.
2. Le patient confirme ? Cliquez sur Confirmer : le rendez-vous devient vert.
3. Il veut changer d’heure ? Cliquez sur Modifier.

Quand tout est confirmé, un message vert l’indique et « À confirmer demain » passe au vert sur le tableau de bord.

La salle d’attente

Gardez cet écran ouvert à l’accueil : il se rafraîchit tout seul toutes les 20 secondes.

• En salle d’attente : les patients arrivés, dans l’ordre, avec l’heure d’arrivée et le temps d’attente. Le badge rouge rappelle une alerte médicale.
• Un patient attendu se présente : Est arrivé(e).
• Le dentiste a fini : Soins terminés, le patient quitte la liste.
• Le patient ne viendra pas : Absent.