Premiers pas avec DiabetoCare : connexion, comptes et licence
Lancer le logiciel, comprendre qui voit quoi, activer la licence et suivre une journée type au cabinet.
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Sauvegarder et restaurer vos données, et résoudre les petits problèmes
La vidéo arrive bientôt.
En attendant, le guide ci-dessous suit les mêmes étapes. Suivez la chaîne YouTube GHRSOFT pour être prévenu de sa publication.
Où sont vos données
Les données sont dans le dossier C:\ProgramData\DiabetoCare\data (le fichier cabinet.db), et les fichiers joints dans le sous-dossier fichiers. Le menu Démarrer propose un raccourci « Dossier des données ».
Les sauvegardes
- Automatique : une copie par jour dans le dossier
sauvegardes. Les 30 derniers jours sont conservés. - Sur clé USB, sans rien cliquer : branchez simplement une clé USB ; en moins de 2 minutes, la copie du jour est écrite dans le dossier
Sauvegardes-Cabinetde la clé (30 dernières copies conservées), avec les fichiers joints. - Disque dur externe : dans Paramètres → Sauvegarde, cochez « Sauvegarder automatiquement » en face du disque.
- Manuelle : Sauvegarder maintenant, ou Télécharger une sauvegarde maintenant (la base seule, sans les fichiers joints).
Branchez une clé USB au moins une fois par semaine et rangez-la hors du cabinet. Si aucune sauvegarde externe n’a été faite depuis 7 jours, un avertissement apparaît sur la page « Aujourd’hui » du médecin. La clé contient les dossiers des patients : protégez-la avec BitLocker (clic droit sur la clé, Activer BitLocker).
Restaurer une sauvegarde
- Arrêtez DiabetoCare (fermez la fenêtre, puis ouvrez une session Windows sans DiabetoCare, ou demandez l’arrêt à votre technicien).
- Dans le dossier des données, renommez
cabinet.dbencabinet-ancien.db(supprimez aussicabinet.db-waletcabinet.db-shms’ils existent). - Copiez le fichier de sauvegarde dans ce dossier et renommez-le
cabinet.db. - S’il manque des fichiers joints, recopiez le contenu du dossier
Sauvegardes-Cabinet\fichiersde la clé. - Rouvrez DiabetoCare.
En cas de doute, demandez de l’aide avant de remplacer des fichiers.
Les problèmes fréquents
| Problème | Solution |
|---|---|
| « Ce site est inaccessible » | Sur le poste du médecin, double-cliquez sur l’icône DiabetoCare : le serveur redémarre. |
| Le poste du secrétariat ne se connecte pas | Vérifiez que le poste du médecin est allumé, session ouverte ; vérifiez l’adresse (Paramètres → Licence) ; le réseau doit être en profil « Privé ». |
| « Session expirée » | La session dure 12 heures, ou le mot de passe a été changé : reconnectez-vous. |
| Mot de passe oublié | Le médecin le réinitialise dans Paramètres → Utilisateurs. S’il n’y a pas d’autre compte médecin, utilisez le raccourci « Réinitialiser un mot de passe » du menu Démarrer. |
| L’ordonnance sort en A5 sur une feuille A4 | Cliquez sur A4 en haut de la fenêtre d’impression, ou choisissez A4 dans Paramètres → Impression. |
| L’impression déborde ou est trop petite | Le papier doit correspondre au réglage, l’échelle « Par défaut », et « En-têtes et pieds de page » décoché. |
| Les données ne se mettent pas à jour entre les deux postes | Actualisez la page avec F5. |
Raccourcis utiles : Échap ferme la fenêtre ouverte sans enregistrer, Entrée enregistre (sauf dans les zones de texte), F5 actualise, Ctrl+P imprime.
Questions et astuces
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