Premiers pas avec R9 Location : installer, activer, préparer l’agence
Installer le logiciel, le lancer, activer la licence, choisir la langue et suivre la liste de mise en service.
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Codes PIN, rôles et sauvegardes
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Comptes et code PIN (formule Entreprise)
Paramètres → Utilisateurs permet de créer des comptes. Créez d’abord un administrateur avec un code PIN de 4 à 6 chiffres, puis activez Demander un code PIN à l’ouverture : chaque employé se connecte avec son profil.
PIN oublié : il n’existe pas de récupération. Un administrateur peut redéfinir le PIN d’un autre compte. Notez le PIN de l’administrateur et conservez-le en lieu sûr. Après 5 erreurs, l’accès est bloqué pendant un délai de plus en plus long.
Les rôles
| Rôle | Droits |
|---|---|
| Administrateur | Tout, y compris les paramètres, les suppressions et les comptes |
| Agent d’accueil | Tableau de bord, locations, planning, véhicules, clients, garages, amendes et sinistres |
| Comptable | Tableau de bord, paiements et dépenses, rapports, locations |
Le verrouillage automatique ferme l’écran après quelques minutes d’inactivité (réglable, 0 = jamais) et redemande le code PIN.
Sauvegarder
Les données sont chiffrées sur le disque et une copie interne est faite chaque jour (14 jours conservés). Cette copie est sur le même ordinateur : si le disque tombe en panne, tout est perdu. Faites donc une sauvegarde externe :
- Paramètres → Données → Exporter une sauvegarde.
- Choisissez un mot de passe : il chiffre le fichier
.r9bak. Notez-le en lieu sûr, il ne peut pas être retrouvé. - Enregistrez le fichier sur une clé USB ou un disque externe.
Rythme conseillé : au moins une sauvegarde par semaine, et une avant toute mise à jour ou opération importante.
Restaurer
Paramètres → Données → Restaurer, choisissez le fichier .r9bak et saisissez son mot de passe. Pour déplacer le logiciel vers un nouvel ordinateur : installez-le, restaurez la sauvegarde, puis demandez une nouvelle licence pour ce poste.
Chiffrement et licence
Les données sont chiffrées (AES-256) et illisibles si le dossier est copié sur un autre ordinateur. La licence est signée numériquement et liée au poste. Les mises à jour sont signées : le logiciel refuse toute annonce modifiée.
En cas de problème
| Problème | Solution |
|---|---|
| Windows bloque l’installateur | « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même » ; ajoutez une exception à l’antivirus si besoin |
| « Cette licence est liée à un autre ordinateur » | Renvoyez à votre revendeur le code exact de cet ordinateur |
| Limite de véhicules atteinte | Passez à la formule supérieure |
| Le véhicule n’est pas proposé | Il est occupé sur ces dates, immobilisé ou en maintenance |
| Les couleurs ne s’impriment pas | Activez « graphiques d’arrière-plan » dans la boîte d’impression |
Support : ghrsoft.com/r9-location. Préparez le numéro de version (en bas du menu) et, pour un problème de licence, le code de l’ordinateur.
Questions et astuces
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